Depuis deux années, la RATP et ses partenaires, l’APF Île-de-France, l’AFM, le GIHP Île-de-France, Jaccede.com et Mobile en Ville organisent, une enquête de satisfaction appelée «carnet de voyage» auprès de personnes en fauteuil qui se déroulera durant l’Automne.

Qu'est-ce qu'un carnet de voyage ?

Un carnet de voyage vous permettra, lors de chacun de vos trajets en bus, de noter tout ce qui a facilité ou gêné vos déplacements.

Qui peut participer ?

Cette enquête concerne toute personne en fauteuil utilisant de manière habituelle ou occasionnelle les lignes de bus RATP et des lignes RER

Pour participer, vous pouvez :

Renvoyer le formulaire téléchargeable sur:   http://www.ratp.fr/fr/ratp/r_68931/carnet-de-voyage-enquete-de-satisfaction-ufr/print/

 ·Par mail : carnet.voyage@ratp.fr

·Par courrier, en envoyant vos coordonnées à : RATP – Mission Accessibilité, LAC LD40, 19 place Lachambeaudie 75012 Paris.

Infomobi est un service du STIF ( Syndicat des transports d'Ile de France), axé sur un service d'information concernant les voyageurs à mobilité réduite et mal ou non-voyants.

Ce service vient de diffuser un nouveau plan des gares et stations accessibles en Ile-De-France, cette carte prend en compte les trains, Rer, Tram et T-Zen.

Pour bien comprendre la carte, des pictogrammes permettent pour chaque station de connaitre le degré d'accessibilité des quais et des trains.

D'autres services sont également  proposés par Infomobi, pour plus d'informations consulter leur site Internet :http://www.infomobi.com/

• Télécharger la plan des lignes accessibles (200 Ko)

Le STIF, autorité organisatrice des transports,  est en charge de la politique des transports sur l’ensemble de la région Ile-de-France et notamment de la cohérence et du cofinancement du réseau PAM Ile-de-France.

Le STIF organise actuellement une enquête afin d’évaluer le niveau de qualité de service perçu par les utilisateurs du réseau PAM Ile-de-France.

Les résultats obtenus serviront à définir des pistes d’amélioration du service.

Pour cela, votre participation est nécessaire afin de recueillir  le maximum de retours des usagers qu’ils soient réguliers ou occasionnels.

Il est possible de participer en répondant au formulaire en ligne disponible à l’adresse suivante : http://www.scat.fr/PAM

Des questionnaires seront également adressés par courrier aux  utilisateurs.